Política de envío
Información sobre el envío
Envío gratuito en México
OTOFIX ofrece envío gratuito para todos los pedidos en México. Contamos con los mejores mensajeros para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo. Durante el proceso de pago, verás la opción de envío gratuito y se mostrarán los métodos de envío. Los plazos de entrega varían en función de la dirección de entrega seleccionada, la disponibilidad de los productos y la hora del día en que se realiza el pedido.
Elaboración de pedidos
Los pedidos serán elaborados y enviados al día siguiente, desde nuestros almacenes en Guadalajara.
Restricciones de envío
Los pedidos que se envían fuera de México pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o aranceles locales, impuestos por el país de destino, así como a comisiones de intermediación u otros recargos establecidos por la empresa naviera que entrega el paquete. Estos cargos no están incluidos en el total de la compra. Los clientes se encargan de pagar todos los impuestos, aranceles y cualquier cargo adicional por envíos a destinos fuera de la Unión Europea.
Restricciones de envío de baterías
Las herramientas que incluyen baterías están sujetos a restricciones de envío que limitan la cantidad de baterías que pueden caber en cada caja de envío. Los pedidos de varios artículos equipados con baterías pueden enviarse en varios paquetes para cumplir con las restricciones de envío del transportista.
Pasos siguientes
Una vez realizado el pedido, te enviaremos información sobre el mismo a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado durante el proceso de compra.
Confirmación del pedido
El correo electrónico de confirmación del pedido proporciona un resumen de los artículos comprados.
Notificación de envío
Una vez que se haya enviado el pedido, le enviaremos al cliente un correo electrónico de notificación de envío. Este correo electrónico incluirá el nombre del mensajero, el número de pedido para el seguimiento y la fecha de entrega prevista. Puedes hacer clic en el número de seguimiento para rastrear tu paquete en la página web del servicio de mensajería.
Seguimiento de pedidos
Se puede realizar un seguimiento del estado de un pedido a través de la página "Búsqueda de pedidos". Ingresa el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido para ver el estado. El número de pedido se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación enviado.